一套消毒餐具1.5元，你會說“不”嗎？

您平時在外面的餐廳吃飯時，是否有習慣注意餐具是否要收費？

消費者: 餐具費用不合理

“餐館是吃飯的地方. 消費者去餐館提供安全衛生的餐具. 為什么要收取消毒餐具費用？一套消毒餐具是1.5元. 雖然錢不多，這是不合理的. 它使人們感到不舒服. ” 12月9日，市民李先生和他的朋友們去黃河街的一家餐館吃飯，坐下后發現桌子上的菜是用透明塑料包裹的: 有盤子，小碗和湯匙. . 有五種餐具，例如湯碗消毒餐具，茶杯等，顯眼地印有“有償提供，單價為1.5元”的字樣.

“您的餐廳有自己的餐具嗎？我們不使用它. ”和過去一樣，李先生覺得花幾美元不值錢，要求換餐具. 但是，服務員說餐廳只提供這種餐具. 無奈之下，他付了餐具費，但他內心深感膨脹: “開封市的一些餐館為此提供了無菌餐具. 提供無菌餐具是餐飲經營者的基本要求，但餐飲經營卻向消費者收費而且不提供免費餐具. 這無異于剝奪消費者的選擇權，我認為這是非常不合理的. ”

記者的來訪: 收費餐具是一種無奈的選擇

第二天，記者來到這家酒店. 當天中午，許多客人在大堂用餐. 工作人員告訴記者，使用一次性消毒餐具是為了確保顧客的食品衛生和安全. 這些餐具由專門的餐具洗滌工廠提供. 但是，服務員會告知客人，就座后，餐具消毒費用將另行收費.

記者去附近的一家餐館，該餐館也提供收費的這種餐具. 酒店經理告訴記者: “商店提供的付費餐具既方便又衛生. 由于成本原因，這種獨立包裝的餐具需要付費. ”但是，考慮到一些客戶的意見，經理說，如果客戶不想花錢. 服務員還以1.5元的價格將經過酒店消毒的普通餐具帶給客人.

然后，記者參觀了這座城市的其他一些酒店. 在河南大學金明校區東門附近，一排小餐館正在興旺. 四處走動后，記者發現消費者使用了商店提供的自己的餐具和茶杯，但沒有看到任何收費的消毒餐具. 一家餐廳的老板說，他們總是提供自己的餐具.

記者注意到，餐館消毒餐具的收費方式差異很大. 少數餐館僅提供經過消毒的餐具. 消費者決定在這里用餐時，必須付款. 大多數餐廳允許消費者不要選擇對餐具進行消毒. 如果顧客拒絕使用付費餐具，服務員將更換酒店提供的免費餐具，但這些餐具的衛生狀況通常令人失望.

市民宋先生在我市一家企業的銷售部門工作. 由于工作需要，他經常進出各種旅館. 他說: “我市有些星級飯店使用高檔餐具，沒有付費消毒餐具. 一些小飯店主要提供快餐，通常也提供自己的餐具. 目前，付費消毒餐具主要集中在中檔餐廳. ” p>

大多數消費者: 不用為餐具付費.

很長一段時間，去餐館吃飯時，商家自然會提供餐具. 但是消毒餐具，付費消毒餐具的出現打破了這項法律，許多公民不禁大聲疾呼: “盡管一次性消費成本不高，但從長遠來看，它將付出更多. ”

12月12日，記者隨機采訪了許多公民. 許多公民說，餐廳有義務向消費者提供安全衛生的餐具，不應收取額外費用. 即使他們收費，也不應強迫他們收費，否則會損害消費者的權利.

“通常，當消費者去餐館吃飯時，他們來是要享用美味的飯菜和高質量，清潔的衛生服務. 他們沒想到在進餐時會支付多余的無用餐具消毒費. 這種額外的充電行為不僅是錯誤，而且還有懷疑欺詐消費者的霸主條款. ”市民張春暉說. 張春暉認為，在多元化，激烈的市場競爭時代，酒店應將為消費者提供高端，衛生的消毒餐具服務作為一項義務. 消毒餐具的任意收費會損害消費者的權益，因此必須禁止.

“餐飲公司有責任提供安全衛生的就餐環境以及衛生和安全的餐具及其他支持服務. 關于餐具消毒的方式和地點，餐飲公司有自己的選擇. 產生的費用應由由餐飲公司自己承擔，消毒費用不能轉嫁給消費者. ”市民陳新明告訴記者，所謂的消毒餐具可能并不真正干凈，因為他多次在報紙和電視上看到它. 有關餐具不衛生消毒的報告.

為什么有這么多消費者反對付費使用無菌餐具，但是仍然有許多餐館提供這種餐具？

經營一家面條餐廳的孫永軍告訴記者，如果要求餐廳免費提供餐具消毒，則必須雇用合格的洗碗機來清洗餐具. 但是，將存在以下實際問題: 工人很難找到，很難找到并且成本增加. 許多小餐館本來都是小規模經營的，因此很難購買餐具消毒設備. 為什么不收費使用消毒餐具.

在采訪中，一些市民還說，如果消毒餐具是由其他企業提供的，并且可以確保安全衛生，花一兩元錢是可以理解的，畢竟企業要計算成本.

“選擇權”受法律保護

在關于是否對餐具消毒收費方面的辯論中，隨著新的《消費者權益保護法》的出臺，各省也發布了更詳細的《消費者權益保護條例》. 在中國，“餐具消毒收費”已經暫停，一些省份采取了兩種選擇. 最近修訂的《江蘇省消費者權益保護條例》明確規定: “使用集中消毒套件收費餐具的經營者，還應提供免費餐具供消費者選擇. ”

我省正在修訂《河南省消費者權益保護條例》，并在公眾意見征求意見稿中增加了餐具消毒費的新規定. 記者在省政府法定辦公布草稿中看到，該規定新增加了“餐飲業經營者應當尊重消費者選擇服務內容和服務項目的權利”的規定.

2015年，鄭州市工商行政管理局發布了《關于停止和調查強制性或變相強制消費者使用收費消毒餐具的餐飲服務經營者的通知》，要求鄭州市所有餐飲經營者不得僅收取一項費用. 對于經過性消毒的餐具，還必須提供符合標準的免費餐具，并且必須明確提醒，否則酒店將被懷疑強制消費，這是違法的行為，違者將面臨最高30,000的罰款. 元.

去年3月15日，省工商行政管理局公布了我省保護消費者權益十大典型案例，其中包括登封一家餐館消毒餐具收費的案例. 該餐廳涉嫌強迫或假裝強迫消費者使用帶電的一次性消毒餐具. 截至工商行政管理總局查處之時，共計收費3600元. 鄧鳳市工商行政管理局根據《侵犯消費者權益的處罰辦法》第十五條，決定對有關方面給予警告，并處以一萬元的罰款.

記者了解到，這種現象長期存在的原因是成本不高，與商家免費提供的餐具相比，大多數消費者選擇安靜.

對此，記者采訪了河南侖恒律師事務所律師王玉婉. 他認為，根據《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國食品安全法實施條例》的規定，旅館業和飲食業有法律義務符合衛生標準的消毒餐具的消費者. 該人接受用餐的前提.

“消費者的選擇權受法律保護. ”王玉婉說，新的《消費者權益保護法》第26條規定，經營者不得使用標準條款，告示，聲明，商店告示等. 排除或限制消費者權利，減少或免除商業經營者的方法，增加消費者責任以及對消費者的其他不公平和不合理規定，并且不得使用標準條款和技術手段來強制進行交易. 包含前款所列內容的格式條款，聲明，聲明，商店聲明等無效. 如果餐飲公司收取此費用，則消費者有權拒絕. 此外，《食品安全法》第27條第5款規定，餐具，飲具和用于直接食用的容器應在使用前進行清洗和消毒，炊具應在使用后清洗并保持清潔. 因此，餐飲業還應提供經過消毒和清潔的餐具和飲具.

那么，你怎么看？

談到餐具收費，

你能拒絕嗎？